WebQuest:CASE STUDY (구축사례)
From 컴플라이언스 & 클라우드컴퓨팅 기업 이너버스
웹로그 분석 솔루션
Innerbus WebQuest
WebLog Analysis
[사례1] J 금융기관
- 금융정보 제공
- 금융서비스 및 금융상품 제공
문제점
- 지역별 접속현황에 대한 파악이 어려움
- 상부 보고시 관련 문서 작성을 위해 지나친 시간이 소요됨
- 주요 관심사에 대한 접속률 파악을 통한 서비스 개선이 불가능함
- 웹사이트의 보안상황을 파악할 수 없음
설치환경
- 설치 플랫폼 : Solaris
- 서버 : Apache
- 일 200MB 이상의 로그파일 적재
도입효과
- 지역별 접속률 자료의 자동 생성
- 상부 보고나 결재시 , 도표와 차트를 이용한 직관적인 문서 제공 가능
- 자동화된 분석, 처리 기능으로 업무로드의 감소
- 보안분석을 통해 블랙리스트 IP 를 분류, 해당 IP 를 방화벽에서 차단
운영기간
- 약 3 년 운영중
[사례2] 국립S대 중앙도서관
- 학술정보 및 서적대출
- 온라인 다운로드 제공
- 도서관안내, 개관시간, 실별 이용시간, 자료실, 시설안내, 도서신청, 조회, 대출/반납, 문헌색인, 학술지종합목록, 규장각 사이트로 구성
문제점
- 가상도서관 사이트의 효율적인 컨텐츠 배치를 위한 기초자료가 없음
- 학술논문 저자의 PDF 파일 온라인 다운로드 현황 요청시 파악 불가능
- 주로 이용이 많은 서적 위주로 편성을 하려고 하지만 웹사이트 상에서 수시로 변하는 상황 때문에 구체적인 파악이 어려움
- 가상도서관을 이용하는 외부사용자 접속정보를 파악할 수 없음
- 사이트 구조를 개선하려고 하였으나 방문 편의성을 파악할 수 없음
설치환경
- 설치 플랫폼 : Solaris
- 서버 : Apache
- 일 100MB 이상의 로그파일 적재
도입효과
- 방문객의 호감도가 높은 컨텐츠 위주로 편성함
- PDF 파일별 다운로드 현황의 통계자료 생성, 학술논문 저자에게 통지
- 쓸데없는 서적구입으로 인한 비용 감소, 운영비 절감
- 규장각 사이트의 특정 신기술 분야에 대한 방문자수가 갑자기 증가하는 것을 알고, 적시에 관련 도서를 확충함
- 가상도서관 사이트를 방문하는 사용자 통계 분석을 통해 효율적인 사이트 운영을 위한 근거자료 확충
- WebQuest 의 사이트맵 분석기능을 통해 "시설안내" 의 접속률이 지극히 낮은 점을 발견, 접속경로 수정
- 생각보다 밤시간대의 사이트 방문자가 많은 것을 파악하고 유지보수
- 시간을 오전으로 변경함, 고객 불편사항 감소
운영기간
- 약 4 년 운영중
[사례3] H발전주식회사
- 사내 인트라넷 시스템 운용(웹기반 구축)
- 지방에 산재된 발전소간 업무 공유
문제점
- 인트라넷 시스템의 항목증가로 사용상의 불만사항 도래
- 잦은 웹시스템 증설 필요
설치환경
- 설치 플랫폼 : Solaris
- 서버 : Apache
- 일 300MB 이상의 로그파일 적재
도입효과
- 사용이 잦은 항목과 사용성이 떨어지는 항목 분류, 통계결과에 의해 필요없는 항목은 삭제
- 효율적으로 구조화된 인트라넷 환경 구축
- 발전소별, 부서별로 자주 접속하는 항목을 분석하여 해당 발전소의 해당 부서직원이 접속했을 때 평소 자주 사용하던 항목으로 이동할 수 있게 자동화
- 전체적으로 사용성이 떨어지는 항목은 통합처리하거나 저사양 시스템으로 이동시킴(접속사용자가 별로 없으므로 속도저하가 없음)
- 사용자들이 평소 잘 보지 못하던 메일이나 항목이 눈에 띄게 되어 업무상의 효율을 가져옴
- 시스템 증설이 아닌 시스템의 구조화 작업을 통해 증설비용, 유지보수 비용 절감
운영기간
- 약 4 년 운영중
